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開業首月出租率超90%，房價超周邊老牌競品，攜程評分4.94——這是2021年6月份開業的西安興慶宮交通大學輕居酒店交上的一份答卷。酒店經理無庸表示，興慶宮輕居在西安攜程的后臺排名已升到二十多位。
經過8年的發展，亞朵已成為中高端酒店領軍品牌，同時也在不斷加大戰略縱深，輕居品牌的出現，填補了亞朵品牌升級后在中端市場的空缺。這個專注年輕一代商旅人群的酒店品牌，是亞朵集團結合過往成功經驗和當下消費者洞察打磨的中端酒店新標桿。
2022年，輕居將被注入更多的資源，開啟快速擴張之路。
作為亞朵集團旗下唯一中端酒店品牌，輕居在集團上下備受重視。
出于對規模的追求，大多酒店管理公司會推出一系列中端酒店品牌跑馬圈地，乃至有集團引入“賽馬機制”，對酒店品牌個數不設限，根據品牌表現來決定集團的資源分配。這種做法的好處是短期內獲得大量加盟收益，但也暴露出兄弟品牌“打架”，品質良莠不齊，品牌特色塑造不清晰的短板。
相比之下，亞朵集團秉持的“有質量的數量”發展思路尤為珍貴。輕居酒店成長的過程背后是集團資源的共享，興慶宮輕居酒店能在開業后快速度過爬坡期，集團資源的打底鋪墊功不可沒。
興慶宮輕居酒店總經理無庸有多年亞朵體制內酒店的管理經驗，在接手門店的籌備階段，同城的亞朵門店互幫互助，輸送了經驗豐富的中層伙伴，幫助門店快速搭建團隊，穩定服務質量。
在開業籌備期，門店伙伴對周邊商圈做了詳細又周密的走訪，和多家協議單位簽訂了商務協議，給后期穩定的開房率打下了基石。
亞朵集團在市場和用戶的良好口碑，讓興慶宮輕居團隊開拓新市場更加順利，一些大客戶資源，例如華為、中國電網等，也為興慶宮輕居快速爬坡帶來了助力。
2022年，輕居將進入快速擴張期，集團會在品牌端注入更多資源，可以預見，輕居品牌聲量和對年輕商旅用戶的吸引力會進一步提升。
業內將國內的中檔酒店大體分為兩類，一類是中高端、高星級背景出身做“減法”；另一類是在經濟型模式上做“加法”，前者是降維，后者是升維。
但輕居并不是亞朵的“減法”，而是亞朵集團“經營人群”的產物。輕居從產品、服務、運營等方面都更加專注年輕商旅群體，目標人群有明顯的差異化。
新一代消費者對睡眠體驗有更高的要求。中國睡眠研究會報告顯示，睡眠障礙已成為嚴重的社會問題，京東大數據研究院發現，出于提高工作和生活狀態的需求，年輕人拉動了“睡眠經濟”，愿意為睡好覺買單。
這種睡眠需求的升級，也對酒店行業提出更高要求。輕居瞄準這一趨勢，通過簡約而不簡單的設計、舒適自由的九大精選服務、健康有趣的生活提案，為年輕商旅帶來更好的解決方案。
如果你入住興慶宮輕居酒店，就能體會到什么是“鬧中取靜”，這不僅是因為位置，酒店本身做了全面的隔音設計，隔音玻璃窗戶，加厚的墻體和房門，連酒店房間的下水道也有做隔音處理，不放過一個用戶在意的噪音細節。
同時，客房沿用亞朵裸棉四件套、自有品牌”薩和”的洗護沐、助眠香氛等優質客用物品，保持客人睡眠的上佳體驗。
在加碼靜音護眠的基礎上，輕居在成本造價方面做了減法。輕居的物業，酒店房間面積相對亞朵酒店要小一些，工程選用輕質材質，以降低整體造價。而且輕居在服務上更聚焦用戶核心體驗，例如商旅人群很擔心手機沒電，所以輕居的床頭柜都會配備無線充電器，針對用戶痛點提供最有感知的服務。
輕居產品設計團隊調研發現，年輕的商旅用戶更愿意沉浸在自己的世界中不被打擾，也更習慣智能/自助服務，非常符合輕居不過度、剛剛好的產品設計和服務理念。
未來輕居會繼續提升智能化服務水平，同時增加自助服務比例，減少對住客的打擾，與年輕商旅人群的生活方式進一步契合。
興慶宮輕居酒店開業半年，房價已經遠遠超過附近一家品質還不錯的老牌中端酒店。
在無庸看來，興慶宮輕居酒店的位置并非熱門商圈，但商務客源的開發帶來了更多收益。憑借優秀的商務拓展和入住體驗，酒店商務團房價也會在300元到350元區間，并保持較高的復購率。
根據用戶需求，興慶宮輕居酒店提升了早餐品質，使其在全西安的同價位酒店中更具競爭力。此外，酒店還配有兩名廚師，為商務團隊提供中餐和晚餐服務，日供應量能到200人份，既提升酒店的綜合收益，也獲得了用戶更多好評。
OTA評分對新店至關重要，目前興慶宮輕居酒店攜程評分4.94，客人表揚率（亞朵集團內部指標）也位列前茅。這背后凝聚著管理團隊的諸多努力。例如酒店嘗試自制咖啡、奶茶，迎合年輕商旅的喜好，還會自制布丁等易操作的甜點供用戶體驗。
興慶宮輕居酒店的伙伴每天思考最多的，便是如何更好的滿足用戶需求，維護亞朵“用戶第一”的價值理念，同時做好成本管控，加強服務細節管理，爭取在攜程的展示分數做到5分。
消費者希望中端酒店要有物超所值的價值感，對酒店投資人來說，中端酒店則必須要有圍繞價格塑造價值的能力。輕居清晰、務實的產品特色，加上出色的經營能力，能夠找到中端酒店成本和體驗的更優解。
